Problem mam to ponarzekam...

Trochę ponad 2 lata temu kupiłem Opla, chcąc mieć auto na dłuższy czas dokupiłem też gwarancję +3 lata lub 150tys. km.

Z miesiąc temu wyskoczyła kontrolka od jakiejś bzdury to poleciałem do serwisu i poprosiłem o sprawdzenie, dałem info że mam tę magiczną dodatkową gwarancję.

Okazało się że owszem, zamówiłem ją, zapłaciłem za nią ale dealer jej nie wykupił, można ją wykupić max. do 2 lat od daty pierwszej rejestracji ale zleciało trochę więcej i wykupić już nie idzie. Czyli nie mam.

Dealera to jakoś szczególnie nie obeszło, jako rozwiązanie zaproponował wykupienie mojego auta poniżej ceny rynkowej i że mi sprzeda drugiego nowego i już nie zapomni tej gwarancji wykupić. Kurtyna.

:kirdan
Czej, czekaj... Wziął kasę, nie zrobił co trzeba... Co z kasą?

Rób ferment na mediach społecznościowych, idź do prawnika aby wysłał pismo o ustosunkowanie się i wyjaśnienie gdzie podziały się pieniądze. Kolega tak szybko załatwił wymianę silnika w Fordzie który zatarł się po 15k km.

:mojs z kasą w sumie to nie wiadomo co, pewnie jak bym poprosił o oddanie to by oddali ale mnie to nie bardzo urządza bo wykupiłem gwarancję żeby ją mieć a nie dostać zwrot po 2 latach :P

:tomcat_tc pewnie taka metoda będzie najlepsza, tylko w sumie to nie wiem do końca czego ja mam od nich chcieć? Gwarancji chcę ale się nie da, zwrot kasy to lipa, nowe auto to pewnie przesadne żądanie.

:kirdan gwarancję się da- to był obowiązek dilera to załatwić, ty dopełniłeś wszystkich formalności, więc to jest problem dilera. Umowę masz o to podpisaną?

Sprzedam punto.

:kirdan
Tak jak mówi tomcat, dlatego pytałem o hajs. KUPIŁEŚ usługę, nie została wykonana, dostałeś informacje po 2 latach, że "ups, zapomniałem włączyć". Jeszcze jak masz jakiś paragon, fakturę, potwierdzenie - jesteś w domu, pijesz piwo a Oni wymieniają Ci problem, dają rok gwarancji i proszą na kolanach abyś nie robił burzy

:tomcat_tc :mojs
Sama usługa była zamawiana głównie „na gębę” ale mam maile w których sprzedawca napisał że podsyła mi fakturę z ceną powiększoną o koszt dodatkowej gwarancji. Tylko zapomnieli wykupć. Mam innego Opla od nich kupionego z rok wcześniej, i było to samo tylko tam nie zapomnieli :c

:kirdan więc dowód masz. Opłacałeś jednorazowo czy w ratach płacisz? Jeśli jednorazowo to masz przelew na kwotę z maila z dopiskiem od dealera.

:tomcat_tc
W ratach, auto jest w leasingu. Gwara doliczona do ceny zakupu jest rozwalona na raty. Ale oni jako-tacy dostali oczywiście pełną kwotę od leasingu przed wydaniem auta.

:kirdan więc dowód opłacenia tego masz, i w sumie tylko to cie interesuje. Dealer będzie najwyżej płacił z własnej kieszeni jak się nie dogada z HOplem

:kirdan
No i git, nawet betonu nie trzeba było

Zobaczymy, sprawa niby prosta ale jednak. Jak pojadę gdzieś za granicę, auto walnie i naprawię w ASO to oni gwarancji w systemie nie widzą. Muszę wywalić gotówkę i potem dopominać się dealera o zwrot. No i kolejna sprawa że przy sprzedaży wykupiona gwarancja idzie za autem a to spory atut gdybym go miał pogonić. Mniejszym atutem jest powiedzieć klientowi „słuchaj, dealer Ci naprawi jak powiesz że jesteś odemnie”

:kirdan Sprawa jest prosta jeśli zamówiłeś usługę i za nią zapłaciłeś to należy Ci się usługa lub zwrot pieniędzy. Przy czym jako usługa jest traktowany samochód+przedłużenie gwarancji, więc jeśli dealer nie potrafi zapewnić całości to rozwiązaniem jest oddanie auta, a on oddaje całą kwotę. Otrzymałeś towar niezgodny z umową i zwracasz się o doprowadzenie towaru do zgodności z umową lub go oddajesz. Ponieważ rozwiązanie umowy będzie z jego winy to nie ma mowy o ŻADNYCH kosztach zużycia samochodu, itp.. Nie dopełnił, niech oddaje kasę i bierze wóz.
Weź prawnika - wiem stracisz 2-3 stówki, ale odzyska od dealera 10-krotnie. Na dzień dobry:
1) Napisałbym skargę do producenta na dealera, za niewykonanie umowy, a być może nawet oszustwo (jak napiszesz być może to nikt Cie nie ukaże, a producentowi skoczy ciśnienie, a jak mu skoczy to przeniesie się na dealera około 5-10 razy mocniej).
2) Skontaktował się z leasingodawcą i porozmawiał o problemie w kontekście, że płacisz za coś innego, a jak pojawiły się problemy to okazało się że samochód jest niezgodny z umową. Co zrobić, bo zastanawiasz się czy nie zwrócić auta skoro jest niezgodne z umową. Banki i firmy leasingowe mają prawników i takie sprawy są w stanie wyprostować dość szybko.
3) Wziął prawnika, zrobił mądre pismo z stwierdzeniem problemu i żądaniem doprowadzenia pojazdu do stanu zgodnego z umową, a potem poszedł pogadać do dealera. Pismo da Ci podstawę prawną do roszczeń. Wówczas możesz pogadać jak człowiek z człowiekiem, że nie chce Ci się toczyć batalii, ale z powodu ich niedopatrzenia towar jest niezgodny z umową, Ty masz problem, a oni wzięli kasę za coś czego nie wykonali. Chcesz się dogadać, ale sensownie, a nie na odczepnego, bo najwyżej oddasz do leasingodawcy samochód jako niezgodny z umową (to oni są właścicielem) i niech się inni martwią.
Pismo jest ważne, bo nic na gębę, jak się dogadacie to aneks do umowy lub pisemne potwierdzenie ugody. Tam będzie że w związku z niewykupieniem przez dealera dochodzi do ugody i należy Ci się to, to i to, a Ty zrzekasz się dalszych roszczeń.

Było kupić Dacię

Kurde też to kupiłem ojcu ta gwarancję za cale 1.22 złoteg bo jakaś promocja była mam nadzieję, że tutaj wszystko załatwili dobrze. Wejdź na myopel tam powinien mieć konto Twój samochód ewentualnie je załóż i śluz skargę do producenta. Jeżeli tu nic się nie pomoże to afera w necie może np. Kontakt do Zachara.

Akurat dzis bylem na serwisie przy 120 tys. km i wlasnie mi sie przedluzona gwarancja zwrocila

Dla mnie sprawa raczej prosta i trochę dziwię się, że dealer nie zaproponował. Na początek przepraszają, potem oddają kasę, no i najważniejsze - naprawiają na własny rachunek usterkę.

Ewentualnie faktycznie, Dacia

Jeżeli mieliby oddać kasę, to wypadałoby się jeszcze upomnieć o ustawowe odsetki za te dwa lata - bo w takiej sytuacji to się należy jak psu jajca

Kupuje fiorino i mi nikt żadnej gwarancji nie oferował.... będę płakał za 2 lata ?

ep_calm "załóż i śluz skargę do producenta"?!

Nawet w słowniku slangu nie znalazłem jakiegoś sensownego wytłumaczenia. Można o takie prosić?

:radioactive a co było?

mamut miało być wyślij nie wiem dlaczego posrany słownik w tablecie to zmienił nawet tego nie zauważyłem

mamut Co ty śluz skargi nie znasz?

Mały update.

Napisałem prośbę by do sytuacji odniósł się Opel Polska. Odpisali że przekazują mojego maila do odpowiedzialnego dealera

Nosz kurffa dyplomacja lvl 100

:kirdan w sumie powinieneś się cieszyć, bo ten dealer, który się sprawą dotychczas zajmował był nieodpowiedzialny

To już jest ten moment, że można zacząć ich jebać, najlepiej kogoś niewinnego, wtedy robi się poruszenie

:wisznu wymieniali wtryski i coś tam jeszcze, mają też usunąć drobny wyciek oleju, ale to przy kolejnej wizycie

Jeżeli auto jest w leasingu - operacyjnym jak mniemam (to ważne) to wszystkie rady o prawnikach i takich tam burzach na FB nic nie są warte. Jedź niech Ci zrobią naprawę, faktura będzie wystawiona na właściciela auta czyli leasing - oni wiedzą co kupili i jaki zakres usług im przysługuje. Nie Twoje auto nie Twoja broszka.

:sethan

Auto jest w leasingu operacyjnym. Kontaktowałem się już, dostałem od nich skan faktury zakupu gdzie jak byk jest dopisane "cena auta zawiera rozszerzoną gwarancję(...)blabla".

Pytałem opiekuna czy w związku z tym mogę składać do leasingu niezgodność z umową to dostałem info że nie bo konfigurację auta, gwarancje itp wybierałem sam i ich to nie interesuje. Doradzono mi pisać do dealera, najlepiej przez prawnika.

W obecnej chwili auto działa, usterka przez którą okazało się że nie wykupili mojej gwarancji pokazywała się jako "błąd poziomowania reflektorów" ale okazała się zwyczajnie przepaloną żarówką. W obecnej chwili z autem nic się nie dzieje.

>>Sprawa jest prosta jeśli zamówiłeś usługę i za nią zapłaciłeś to należy Ci się usługa lub zwrot pieniędzy.

Na zwrot pieniedzy mogą pojsc chetnie. JA za tę przedłuzoną gwarnację płaciłem 1,23 (słownie jeden złoty dwadziescia trzy grosze)

A co do sprawy - pisz do centrali Opla, jak delaera postrasza cofnieciem autoryzacji to zepnie dupe.
jak bedzie spychologia - opisz na facebookach oznaczjaac OPelPL i dealera. I daj tu linka by zrobic dym.